좋은정보
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미라지가구 소비자원 피해구제신청 : 2탄좋은정보 2019. 2. 17. 23:12
저번주 2월 13일이 소비자원 2단계 과정에서 저를 담당하는 분이 업체로 부터 합의에 대해서 답을 주는 날이었는데, 역시나 예상한대로안된다는 답을 내놓았다고 합니다. 이건 전화로 들었기 때문에 메일이나 문자와 같은 서면의 글이 없어서 깔끔하게 정리는 불가능 하네요.ㅠㅠ.."소비자의 단순변심이다. 문틈이 벌어지고 문짝이 안맞아도 이것은 정상이다."그래서 환불, 교환은 불가능하며 최대로 해줄수 있는건 AS 까지다.라는 답변을 받았습니다. 이건 저 뿐만아니라 미라지가구 대구점에서 구매한 모든분께 이런식으로 절대 교환 환불은 안된다고 답변했다고 하더라구요.좋은 결과를 가지고 오지못해서 죄송하다는 말을 소비자원 담당자가 하시더라구요.. 그분들은 어디까지나 중재입장이라 (합의해주는) 법적으로 지시나 무언가를 할수없..
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미라지가구 한국소비자원 피해구제신청방법 & 진행상황좋은정보 2019. 1. 23. 16:03
1월 9일에 미라지가구 대구점에서 가구를 샀어요.검색을 해보니 이렇게 악평이 많은 가구저인지 몰랐습니다..뭐든 검색이 먼저! 임을 깨닫는 경험이었습니다. (자초지정, 내용)본론으로 들어가서, 집 이사를 하면서 깨끗한 인테리어를 꿈꾸던 엄마가 흰색 장롱과 서랍장을 구매해오셨다고 합니다.이사는 18일인데, 17일날 배송오기로 했던 가구들이 가구업체의 실수로 부품을 덜 가져오는 바람에 18일 이사당일날 가구를 설치하게 되었어요.가구가 조립형이라 총 6통 조립시간만 4시간 걸렸습니다.그것도 아침일찍 배송온게 아니라 점심때즘 배송오면서 점심은 점심대로 먹는다고 한시간 까먹고, 이사업체, 파출부, 각종 공사들 뒤로 다 딜레이 시키게 되었어요.시간적으로, 정신적, 물질적 매우 손해였습니다. 꾹꾹 참으며 가구를 설치했..